Política de Devolução e Reembolso
Política de Reembolso – Boutique Jess & Anne
Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política de reembolso. Por favor, revise-a cuidadosamente antes de finalizar seu pedido.
Elegibilidade para Devolução
Itens Não Retornáveis
Os seguintes itens não podem ser devolvidos:
Itens em promoção, a menos que estejam danificados ou com defeito na chegada
Itens eletrônicos
Roupas íntimas, meias, modeladores, lingerie ou outros itens íntimos por razões de higiene
Prazo para Devolução
Todas as solicitações de devolução devem ser enviadas dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido.
Como Iniciar uma Devolução
Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para:
Por favor, inclua as seguintes informações:
Seu número de pedido
Uma breve descrição do motivo da devolução
Fotos, se aplicável, por exemplo, se um item chegou danificado
Nossa equipe responderá com instruções adicionais dentro de 2 a 3 dias úteis.
Cancelamento de Pedidos
Devido ao nosso processo automatizado de atendimento, os pedidos não podem ser cancelados após serem realizados. Por favor, verifique se todos os detalhes do pedido estão corretos antes de finalizar sua compra.
Custos de Envio para Devolução
A Boutique Jess & Anne não cobre custos de envio para devolução. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas de envio associadas à devolução dos itens.
Obrigatoriedade da Etiqueta de Devolução
Todos os pedidos devolvidos devem incluir uma etiqueta de devolução com o envio. Devoluções que chegarem sem etiqueta de devolução podem não ser elegíveis para reembolso.
Condições para Itens em Promoção
Itens em promoção não podem ser devolvidos, a menos que o item tenha chegado danificado ou com defeito. Se for o caso, por favor, inclua fotos claras ao enviar sua solicitação de devolução.
Processo de Reembolso
Assim que seu item devolvido for recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis e creditado no seu método de pagamento original.
Itens Danificados ou Incorretos
Se você receber um item danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido.
Envie um e-mail para:
Por favor, inclua seu número de pedido e fotos do item para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Informações da empresa
Nome legal da empresa
SB-Collective LLC
Endereço comercial
1007 N Orange St. 4º Andar, Sala #5444
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de reembolso, pode nos contatar em:
Obrigado por apoiar uma pequena boutique independente.
Boutique Jess & Anne
Santa Barbara, Califórnia