Términos del servicio
Términos del servicio — Jess & Anne Boutique
Bienvenido a Jess & Anne Boutique. Estos Términos y condiciones rigen el uso de jessanneboutique.com y cualquier compra que realice a través de este sitio. Al realizar un pedido, acepta estos Términos.
Artículo 1 — Definiciones
Consumidor: persona física que compra productos para uso personal y no comercial.
Empresa: Jess & Anne Boutique, operada por SB-Collective LLC.
Día: día natural, salvo que se especifique «día hábil».
Contrato a distancia: un acuerdo celebrado mediante comunicación a distancia sin la presencia física de ambas partes.
Términos: este documento.
Artículo 2 — Identidad de la empresa
Nombre de la empresa: Jess & Anne Boutique
Entidad jurídica: SB-Collective LLC
Domicilio social: 1007 N Orange St. 4th Floor, Suite 5444, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: support@jessanneboutique.com
Sitio web: jessanneboutique.com
Artículo 3 — Aplicabilidad
Estos Términos se aplican a todas las ofertas y contratos entre Jess & Anne Boutique y el consumidor. Puede consultar estos Términos en nuestro sitio web antes de completar una compra, y hay una copia disponible previa solicitud. Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán teniendo plena vigencia.
Artículo 4 — La oferta
Cada ficha de producto incluye una descripción clara. Las imágenes representan los productos con la mayor precisión posible, aunque pueden producirse ligeras variaciones de color o tamaño debido a la iluminación, la configuración de la pantalla o los lotes de fabricación.
Cada oferta especifica el precio del producto (sin incluir los impuestos de importación que puedan aplicarse), las condiciones de envío, la política de devoluciones aplicable y cualquier condición especial. Las ofertas pueden modificarse o retirarse en cualquier momento antes de la compra.
Artículo 5 — El contrato
El contrato se formaliza una vez completado el pago. Jess & Anne Boutique se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, uso indebido o errores en el precio o la disponibilidad. Si cancelamos un pedido pagado, recibirá un reembolso completo.
Artículo 6 — Devoluciones
Puede devolver los artículos que cumplan los requisitos en un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido, de conformidad con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Para poder devolverse, los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y en su embalaje original.
Los artículos de venta final —productos claramente marcados como «Final Sale» en el momento de la compra— no pueden devolverse ni reembolsarse. Esto se indica en la página del producto.
Artículo 7 — Gastos de devolución y reembolsos
El consumidor es responsable de los gastos de envío de la devolución. Los reembolsos aprobados se realizan al método de pago original en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción e inspección del artículo devuelto.
Artículo 8 — Exclusiones de las devoluciones
No se aceptan devoluciones de:
- Artículos usados o artículos devueltos sin el embalaje original
- Productos de higiene o de uso íntimo
- Artículos claramente marcados como venta final o no retornables
Artículo 9 — Precios
Los precios mostrados en el momento de la compra no aumentarán después de completarse la transacción, salvo cuando la ley lo exija. Todos los precios se muestran en la moneda indicada al finalizar la compra.
Artículo 10 — Conformidad de los productos
Jess & Anne Boutique garantiza que los productos se ajustan a la descripción de su sitio web y cumplen estándares de calidad razonables.
Artículo 11 — Entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables y se envían conforme a los términos establecidos en nuestra Política de envíos. La entrega suele tardar entre 3 y 7 días laborables después del envío, para un total aproximado de 4 a 9 días laborables. Si se produce un retraso significativo en la entrega, se lo informaremos.
Artículo 12 — Pago
El pago debe completarse en el momento de la compra a través de nuestros proveedores de pago seguros. Jess & Anne Boutique se reserva el derecho de corregir errores de precios o disponibilidad sin previo aviso.
Artículo 13 — Reclamaciones
Las reclamaciones pueden enviarse a support@jessanneboutique.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas durante los días laborables. Si no está satisfecho con la resolución, puede ponerse en contacto con la autoridad de protección al consumidor correspondiente de su país de residencia.
Artículo 14 — Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware y la legislación federal aplicable de Estados Unidos. Si usted es un consumidor residente en otro país, esto no le priva de las protecciones obligatorias para consumidores que le correspondan conforme a las leyes de su país de residencia.
Artículo 15 — Modificaciones
Jess & Anne Boutique puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página, y el uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación.
Artículo 16 — Seguridad y confianza
Operamos en plataformas seguras y trabajamos con procesadores de pagos confiables y reconocidos para proteger sus transacciones.
Artículo 17 — Variaciones de los productos
Los colores, tamaños y embalajes de los productos pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla, los lotes de fabricación y las variaciones de los proveedores. Si tiene alguna pregunta antes de realizar la compra, póngase en contacto con nosotros.
Contacto
Correo electrónico: support@jessanneboutique.com
Sitio web: jessanneboutique.com
Nuestro equipo de asistencia está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este de EE. UU., y de sábado a domingo de 10:00 a. m. a 3:00 p. m., hora del este de EE. UU. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas durante los días laborables.