Política de Privacidad
Política de Privacidad — Jess & Anne Boutique
En Jess & Anne Boutique, valoramos la confianza que deposita en nosotros y tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la usamos. Nuestro objetivo es ser transparentes y darle control sobre cómo se maneja su información.
Esta política se aplica a jessanneboutique.com. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web enlazados desde nuestro sitio. Al usar nuestro sitio web, acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Cuando interactúa con Jess & Anne Boutique, podemos recopilar:
- Información de identificación personal: su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono, recopilados cuando realiza un pedido o contacta con soporte al cliente.
- Información de pago: su dirección de facturación y método de pago. Los pagos son procesados por proveedores externos seguros. No almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito, conforme a los estándares de seguridad PCI.
- Información de pedidos: los productos que compra, cantidades, precios y dirección de entrega.
- Información del dispositivo y uso: su dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos usados para mantener el sitio en funcionamiento y mejorar el rendimiento.
- Cookies y datos de seguimiento: se usan para personalizar su experiencia y entender cómo se usa el sitio.
Cómo recopilamos información
Recopilamos información a través de los formularios de nuestro sitio web, el proceso de pago, suscripciones al boletín, comunicaciones por correo electrónico, cookies y herramientas de análisis, e interacciones con nosotros en redes sociales.
Cómo usamos su información
Usamos su información para:
- Procesar pedidos: gestionar, enviar y rastrear sus compras.
- Comunicarnos con usted: enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, soporte al cliente y notificaciones de cuenta.
- Personalizar su experiencia: ofrecer recomendaciones de productos y contenido relevantes.
- Mejorar nuestro sitio web: analizar el uso para mejorar el rendimiento y la experiencia de compra.
- Enviar marketing: compartir promociones y actualizaciones solo si ha elegido suscribirse. Puede darse de baja en cualquier momento.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para analizar el comportamiento de navegación, mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias y generar estadísticas de uso. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente como resultado.
Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Compartimos información solo en estos casos:
- Proveedores de servicios — socios confiables que nos ayudan a operar, incluyendo procesadores de pagos, socios de envío y logística, proveedores de análisis, socios publicitarios y plataformas de correo electrónico.
- Cumplimiento legal — cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
- Transferencias internacionales — su información puede ser almacenada o procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Al usar nuestro sitio web, usted consiente dichas transferencias, realizadas conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
Todos los proveedores de servicios operan bajo obligaciones de confidencialidad y regulaciones aplicables de protección de datos.
Retención de datos
Conservamos la información personal solo mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley. Una vez que finaliza el período de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Seguridad de los datos
Usamos servidores seguros y salvaguardas estándar de la industria para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, usted tiene el derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar correcciones a información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información, cuando sea aplicable
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Oponerse al uso de su información para marketing
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA, incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y a optar por no venderla o compartirla. No vendemos información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@jessanneboutique.com.
Privacidad de los niños
Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos y la eliminaremos.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales o actualizaciones en nuestros servicios. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página, y recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
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Correo electrónico: support@jessanneboutique.com
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