Política de privacidad

Política de privacidad — Jess & Anne Boutique

En Jess & Anne Boutique, valoramos la confianza que deposita en nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos. Nuestro objetivo es ser transparentes y darle control sobre cómo se gestiona su información.

Esta política se aplica a jessanneboutique.com. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web enlazados desde nuestro sitio. Al utilizar nuestro sitio web, acepta los términos descritos en esta Política de privacidad.

Información que recopilamos
Cuando interactúa con Jess & Anne Boutique, podemos recopilar:

• Información de identificación personal — su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, recopilados cuando realiza un pedido o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
• Información de pago — su dirección de facturación y método de pago. Los pagos son procesados por proveedores externos seguros. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito, de conformidad con las normas de seguridad PCI.
• Información del pedido — los productos que compra, las cantidades, los precios y la dirección de entrega.
• Información del dispositivo y de uso — su dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos utilizados para mantener el sitio en funcionamiento y mejorar el rendimiento.
• Cookies y datos de seguimiento — se utilizan para personalizar su experiencia y comprender cómo se utiliza el sitio.

Cómo recopilamos información
Recopilamos información a través de los formularios de nuestro sitio web, el proceso de pago, las suscripciones al boletín, las comunicaciones por correo electrónico, las cookies y las herramientas de análisis, así como de nuestras interacciones con usted en las redes sociales.

Cómo usamos su información
Usamos su información para:

• Procesar pedidos — gestionar, enviar y hacer seguimiento de sus compras.
• Comunicarnos con usted — enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envíos, asistencia al cliente y notificaciones de la cuenta.
• Personalizar su experiencia — ofrecer recomendaciones de productos y contenido relevantes.
• Mejorar nuestro sitio web — analizar el uso para mejorar el rendimiento y la experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones de marketing — compartir promociones y novedades solo si ha elegido suscribirse. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para analizar el comportamiento de navegación, mejorar la funcionalidad del sitio, recordar sus preferencias y generar estadísticas de uso. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente como consecuencia.

Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Solo compartimos información en estos casos:

• Proveedores de servicios — socios de confianza que nos ayudan a operar, incluidos procesadores de pagos, socios de envío y logística, proveedores de análisis, socios publicitarios y plataformas de correo electrónico.
• Cumplimiento legal — cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
• Transferencias internacionales — su información puede almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente dichas transferencias, realizadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Todos los proveedores de servicios operan bajo obligaciones de confidencialidad y las normas de protección de datos aplicables.

Conservación de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Una vez finalizado el período de conservación, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Seguridad de los datos
Utilizamos servidores seguros y medidas de protección estándar del sector para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información, cuando corresponda
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Oponerse al uso de su información con fines de marketing

Los residentes de California tienen derechos adicionales en virtud de la CCPA/CPRA, incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos y a optar por no participar en su venta o intercambio. No vendemos información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@jessanneboutique.com.

Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o actualizaciones de nuestros servicios. La versión más reciente siempre se publicará en esta página y le recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@jessanneboutique.com
Sitio web: jessanneboutique.com

Nuestro equipo de asistencia está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este (ET), y de sábado a domingo de 10:00 a. m. a 3:00 p. m., hora del este (ET). Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas durante los días laborables.