Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de reembolso – Boutique Jess & Anne
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta política de reembolso. Por favor revísela cuidadosamente antes de completar su pedido.
Elegibilidad para devolución
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
Artículos en oferta a menos que estén dañados o defectuosos al llegar
Artículos electrónicos
Ropa interior, calcetines, fajas, lencería u otros artículos íntimos por razones higiénicas
Plazo para devoluciones
Todas las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de 14 días de recibir su pedido.
Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a:
Por favor incluya la siguiente información:
Su número de pedido
Una breve descripción del motivo de la devolución
Fotos si aplica, por ejemplo si un artículo llegó dañado
Nuestro equipo responderá con instrucciones adicionales dentro de 2 a 3 días hábiles.
Cancelaciones de pedidos
Debido a nuestro proceso automatizado de cumplimiento, los pedidos no pueden ser cancelados una vez realizados. Por favor asegúrese de que todos los detalles del pedido sean correctos antes de completar su compra.
Costos de envío de devolución
Jess & Anne Boutique no cubre los costos de envío de devolución. Los clientes son responsables de cualquier tarifa de envío asociada con la devolución de artículos.
Requisito de etiqueta de devolución
Todos los pedidos devueltos deben incluir una etiqueta de devolución con el envío. Las devoluciones que lleguen sin etiqueta de devolución pueden no ser elegibles para un reembolso.
Condiciones para artículos en oferta
Los artículos en oferta no pueden ser devueltos a menos que el artículo haya llegado dañado o defectuoso. Si aplica, por favor incluya fotos claras al enviar su solicitud de devolución.
Proceso de reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de 7 días hábiles y se acreditará a su método de pago original.
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctenos dentro de 14 días de recibir su pedido.
Envíenos un correo electrónico a:
Por favor incluya su número de pedido y fotos del artículo para que podamos resolver el problema lo antes posible.
Información de la empresa
Nombre legal de la empresa
SB-Collective LLC
Dirección comercial
1007 N Orange St. 4th Floor, Suite #5444
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de reembolso, puede contactarnos en:
Gracias por apoyar una pequeña boutique independiente.
Boutique Jess & Anne
Santa Barbara, California