Términos de Servicio
Términos de servicio — Jess & Anne Boutique
Bienvenido a Jess & Anne Boutique. Estos Términos y Condiciones regulan su uso de jessanneboutique.com y cualquier compra que realice a través de este. Al realizar un pedido, acepta estos Términos.
Artículo 1 — Definiciones
Consumidor: persona natural que compra productos para uso personal, no comercial.
Empresa: Jess & Anne Boutique, operada por SB-Collective LLC.
Día: día calendario, salvo que se especifique "día hábil".
Contrato a distancia: un acuerdo concluido mediante comunicación remota sin la presencia física de ambas partes.
Términos: este documento.
Artículo 2 — Identidad de la empresa
Nombre de la empresa: Jess & Anne Boutique
Entidad legal: SB-Collective LLC
Dirección comercial: 1007 N Orange St. 4th Floor, Suite 5444, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos
Correo de contacto: support@jessanneboutique.com
Sitio web: jessanneboutique.com
Artículo 3 — Aplicabilidad
Estos Términos se aplican a todas las ofertas y contratos entre Jess & Anne Boutique y el consumidor. Puede revisar estos Términos en nuestro sitio web antes de completar una compra, y una copia está disponible a solicitud. Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor.
Artículo 4 — La oferta
Cada listado de producto incluye una descripción clara. Las imágenes representan los productos lo más fielmente posible, aunque pueden ocurrir ligeras variaciones en color o tamaño debido a la iluminación, configuración de pantalla o lotes de fabricación.
Cada oferta especifica el precio del producto (excluyendo cualquier impuesto de importación que pueda aplicar), los términos de envío, la política de devoluciones aplicable y cualquier condición especial. Las ofertas pueden modificarse o retirarse en cualquier momento antes de la compra.
Artículo 5 — El contrato
El contrato se forma una vez que se completa su pago. Jess & Anne Boutique se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en casos de sospecha de fraude, uso indebido o errores de precios/disponibilidad. Si cancelamos un pedido pagado, recibirá un reembolso completo.
Artículo 6 — Devoluciones
Puede devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y en su embalaje original.
Artículos de venta final — productos claramente marcados como Venta Final en el momento de la compra — no son elegibles para devolución ni reembolso. Esto se indica en la página del producto.
Artículo 7 — Costos de devolución y reembolsos
El consumidor es responsable de los costos de envío de la devolución. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.
Artículo 8 — Exclusiones de las devoluciones
No se aceptan devoluciones para:
- Artículos usados o devueltos sin el empaque original
- Productos de higiene o uso íntimo
- Artículos claramente marcados como Venta Final o no retornables
Artículo 9 — Precios
Los precios mostrados al momento de la compra no aumentarán después de completada la transacción, excepto cuando lo exija la ley. Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el pago.
Artículo 10 — Conformidad del producto
Jess & Anne Boutique garantiza que los productos se ajustan a la descripción en su sitio web y cumplen con estándares razonables de calidad.
Artículo 11 — Entrega
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles y se envían según los términos establecidos en nuestra Política de Envíos. La entrega generalmente tarda de 3 a 7 días hábiles después del despacho, para un total aproximado de 4 a 9 días hábiles. Si ocurre un retraso significativo en la entrega, le informaremos.
Artículo 12 — Pago
El pago debe completarse en el momento de la compra a través de nuestros proveedores de pago seguros. Jess & Anne Boutique se reserva el derecho de corregir errores de precios o disponibilidad sin previo aviso.
Artículo 13 — Quejas
Las quejas pueden enviarse a support@jessanneboutique.com. Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas en días hábiles. Si no está satisfecho con la resolución, puede contactar a la autoridad de protección al consumidor correspondiente en su país de residencia.
Artículo 14 — Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware y la ley federal aplicable de los Estados Unidos. Si usted es un consumidor residente en otro país, esto no le priva de ninguna protección obligatoria al consumidor a la que tenga derecho bajo las leyes de su país de residencia.
Artículo 15 — Modificaciones
Jess & Anne Boutique puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página, y el uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye aceptación.
Artículo 16 — Seguridad y confianza
Operamos en plataformas seguras y trabajamos con procesadores de pago confiables y reputados para proteger sus transacciones.
Artículo 17 — Variaciones del producto
Los colores, tamaños y empaques de los productos pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla, lotes de fabricación y variaciones de proveedores. Para cualquier pregunta antes de comprar, por favor contáctenos.
Contacto
Correo electrónico: support@jessanneboutique.com
Sitio web: jessanneboutique.com
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. ET y sábados y domingos de 10:00 a. m. a 3:00 p. m. ET. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas en días hábiles.